結婚相手紹介サービスの一層の信頼性を高めるためにJMIC(ジェイミック)が発足しました。
JMIC 日本結婚相手紹介サービス協議会
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JMICとは
倫理綱領
日本結婚相手紹介サービス協議会は、結婚に向けた独身男女の出会いを支援する事業が健全に発展し、広く社会に信頼され、貢献できるよう次の倫理綱領を定める。
加盟会社は、倫理綱領の趣旨を十分理解するとともに、遵守しなければならない。
1.
法令等の遵守
 
「特定商取引に関する法律」等の関係法令を遵守し、加えて基本的人権を尊重し、健全で良心的な事業を行わなければならない。
2.
個人情報保護の厳守
 
お客様の個人情報を厳正に管理し、その保護について徹底しなければならない。
3.
契約等関係書面の説明及び交付等
 
サービス内容と契約・解約内容を明確にした必要書面について説明し、お客様の理解を得なければならない。
4.
安心な利用のための証明書類の確認
 
入会時等必要な時期に、本人確認、独身証明及び卒業証明等証明書類の確認を行わなければならない
5.
公正な広報活動
 
公序良俗を重んじ、そのシステムとサービスに関する正確な情報を伝えなければならない。
6.
満足するサービスの提供
 
契約条件に見合うサービスについて、誠意をもって提供するとともに、満足が得られるよう努めなければならない。
7.
社員等への教育
 
お客様の信頼を得られるよう、関係法令をはじめとした教育を継続して行わなければならない。
8.
お客様相談窓口の充実
 
苦情が発生しないよう最善の努力を払うとともに、苦情が発生した場合は、人権や個人情報に配慮しつつ、迅速かつ適切に処理しなければならない。
制定 2008年8月27日
倫理綱領を基に、自主規制基準を制定し、加盟会社はそれを守ることを規定します。
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JMICとは
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倫理綱領
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